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鹏力人的战“疫”故事(二十一)丨坚守在海事战“疫”的“鹏力之花”

时间:2020年03月24日    编辑:信息企业

导读:

今年的春天不同寻常,一场不见硝烟却性命攸关的“战疫”悄然打响,这是一场无人能置身事外的人民战争。在疫情大考面前,鹏力电子的女职工们毅然地投身到这场抗疫大决战中,用实际行动书写了“全民抗疫、巾帼有我”的豪迈篇章,她们是父母的女儿、子女的妈妈、丈夫的妻子,也是坚守在战“疫”一线最美的巾帼战士。

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除夕夜,正是合家团圆时。一阵急促的电话铃声响起,鹏力电子陆月晴接到了南京海事局的紧急任务。为了排除系统故障,她耐心地通过电话沟通和远程引导的方式,及时解决了客户的问题,使水域交通监管系统得以正常运行。

第二天也就是大年初一,陆月晴需要到企业进一步处理相关问题,由于她不会开车,且疫情期间不能乘坐公共交通,她的爱人充当临时司机,陪她一起来到了企业。这次需要解决的问题是现场出现跳电后,系统不能自动重启。为避免后期此类问题的重复出现,她重新编辑了服务脚本,并制定了有效的解决方案。在后续的系统运行中,也确实验证了方案的可行性,这不仅给售后工作减少了压力,也给客户留下了好印象。

“你不是一直都在上班么?”这是陆月晴和客户交流复工时间时,客户对她说的。 客户的眼睛是雪亮的,她一直在上班,何来复工一说。

按照原定计划,2月6日是鹏力电子正式上班的日子,原发给客户的假期售后函的日期到2月5日。后因为疫情关系,企业2月17日才正式复工。在突然多出来的日子里,因时间紧急,陆月晴一直忙于处理售后服务,没时间整理售后函。她发动家人帮忙整理,并将假期延长的售后值班人员都改成了她自己的名字。这个春节假期,她处理了40余个售后服务事件。除了售后的客户喜欢找她,一些试点或实施中的项目相关人员也喜欢咨询她。在日常工作中,同事们也喜欢向她请教,她因此被大家亲切地称为 “陆老师”。

在生活上,陆老师也是一位热心人。她积极响应党中央及各级党委的疫情捐款号召,第一时间奉献出自己的爱心。在陆老师的朋友圈中,大家还看她的儿子在妈妈的言传身教下,在疫情早期热心参与“新型冠状病毒感染肺炎”疫情防控爱心捐助,为坚决打赢疫情阻击战、夺取防控斗争胜利作出了积极贡献!

如果要问一句,这次春节假期中,鹏力电子哪些同事的工作最多、最忙,那陆老师肯定榜上有名。大家致敬武汉前线的白衣天使们,致敬监控交通的特殊岗位英雄们,也致敬背后默默无闻的保障系统维护者们,你们都辛苦了!相信这场疫情战斗中,胜利的曙光即将来临!


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